Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 17 octobre 2026

Retours sous 14 jours

Vous pouvez demander un retour dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre produit. Envoyez un e-mail à contact@luxurybusinessllc.com avec votre numéro de commande et l’article que vous souhaitez retourner. Nous vous fournirons les instructions de retour ainsi que l’adresse de retour appropriée. N’envoyez pas de retour à notre adresse professionnelle sans avoir préalablement confirmé les instructions de retour.

État et frais de retour

Pour les retours motivés par un changement d’avis, retournez le produit dans l’état où vous l’avez reçu, avec ses accessoires et son emballage, dans la mesure du raisonnable. Les frais de retour pour les retours motivés par un changement d’avis sont à la charge du client. Cette disposition ne s’applique pas lorsque nous sommes légalement responsables des frais de retour, y compris dans le cadre des recours applicables en cas de biens défectueux, endommagés, incorrects ou non conformes.

Articles endommagés, défectueux ou incorrects

Contactez-nous dès que vous constatez un problème et joignez votre numéro de commande ainsi que des photos, si possible. Nous mettrons en œuvre le recours prévu par la loi applicable. Le délai de 14 jours pour un retour motivé par un changement d’avis ne limite pas la garantie légale ni les autres droits obligatoires des consommateurs.

Remboursements

Après réception et évaluation de l’article retourné, nous vous informerons du résultat et émettrons tout remboursement dû sur le mode de paiement initial. Votre banque peut nécessiter un délai supplémentaire pour créditer le montant. Les montants et les délais de remboursement, y compris le remboursement éventuel des frais de livraison initiaux, seront conformes à la loi applicable. Aucune politique de l’entreprise ne peut déroger à un délai de remboursement obligatoire.

Clients en France et dans l’Union européenne

Le cas échéant, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous informer de votre rétractation sans avoir à en justifier, et de 14 jours supplémentaires après cette notification pour nous renvoyer les biens. Vous pouvez exercer ce droit en nous faisant parvenir une déclaration claire par e-mail ou par courrier ; aucune forme particulière n’est requise. Les frais de retour directs pour un changement d’avis sont à votre charge. Nous remboursons les paiements, y compris les frais de livraison initiaux standard, dans les 14 jours suivant votre notification de rétractation, mais nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception des biens ou d’une preuve de retour, selon la première éventualité. Vous pouvez être responsable de la perte de valeur causée par une manipulation excédant ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens. Les exceptions légales obligatoires et les garanties restent applicables.

Annulation

Contactez-nous rapidement pour demander l’annulation. Si la commande a déjà été expédiée, la procédure de retour peut s’appliquer. Cette disposition ne limite pas les droits légaux de rétractation ou d’annulation.

Contact

Luxury Business LLC
281 Harrison St
Fall River, MA 02723
États-Unis

E-mail : contact@luxurybusinessllc.com